Enganado por empresa: perdeu entrada, não recebeu carro e dinheiro retido
Respondida
Breves - PA
26/03/2026 às 11:09
ID: 244386779
Fui enganado por esta empresa pois dei entrada de $ 18.500 pra tirar um fiat strada de $36.000; e acabaram me colocando uma carta de crédito asurda de alta e fora do meu orçamento. Resultado tive q cancelar e estou no momento sem carro e sem o dinheiro. E sou obrigado a esperar
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 14:55
Olá! Entendemos a sua frustração com a situação relatada, especialmente diante da expectativa de aquisição do veículo e do valor investido.
Analisamos seu caso com atenção e esclarecemos que, no consórcio, a contemplação ocorre exclusivamente por sorteio ou lance, conforme previsto em contrato e na Lei n 11.795/2008, não havendo garantia de liberação imediata do crédito.
Reforçamos que, no momento da adesão, todas essas condições são apresentadas e confirmadas por meio de aceite formal e ligação de validação.
Informamos ainda que a resposta completa da sua manifestação foi encaminhada para o e-mail cadastrado.
Seguimos à disposição para continuar o seu atendimento e prestar quaisquer esclarecimentos necessários.
Ouvidoria - consorcio Reserva.