Impossibilidade de cancelamento de consórcio e dificuldade de contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

16/07/2026 às 11:09

ID: 254068641

não dá para entrar em contato com esse telefone que está no site, fiz com uma empresa daqui de São José do Rio preto que não disse que era um consórcio, me [Editado pelo Reclame Aqui] Eu PRECISO DO CANCELAMENTO

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 09:28

Olá, Sra. Maria Trindade!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, pela oportunidade de conversarmos diretamente. Compreendemos a sua insatisfação e sabemos que situações como essa podem gerar preocupação e insegurança.

Ficamos felizes por termos conseguido entrar em contato com a senhora e esclarecer todas as dúvidas relacionadas ao processo de cancelamento. Conforme sua solicitação, o cancelamento da cota foi devidamente formalizado, e todas as orientações pertinentes foram prestadas de forma clara e transparente.

Também gostaríamos de registrar nosso sincero agradecimento pela cordialidade, atenção e gentileza com que a senhora nos recebeu durante o atendimento. Esse diálogo respeitoso foi fundamental para que pudéssemos auxiliá-la da melhor forma possível.

Permanecemos à sua inteira disposição caso necessite de qualquer esclarecimento ou apoio no futuro. Será um prazer poder atendê-la novamente sempre que precisar.

Atenciosamente,
Patrícia N
Reserva Administradora de Consórcios

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 11:03

Sim eles bom dia sim eles entraram em contato comigo fizeram o cancelamento agradeço vocês viu foi Graças a vocês que eles entraram em contato comigo já resolveu o meu problema muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10