Créditos do Cartão caiu quase 10 passe de sexta 03-01-20 para hj 06-01-*******
Respondida
São José do Rio Preto - SP
06/01/2020 às 08:41
ID: 98964907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia me cartao da riopretrans é 12220409. Sexta feira 03-01-20 eu tinha 83 passes hj 06-01-20 esse número caiu pra 77 passes sem eu ter usado. Teria como vcs verifverificarem o que ocorreu.
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Resposta da empresa
07/01/2020 às 09:04
Sr. José Silvio,
Para informações sobre saldo e utilizações do cartão é necessário que o Sr. compareça nos Guichês de Atendimento do Terminal Urbano, de segunda a sexta-feira das 06:00h às 20:00h, portando em mãos o cartão e um documento pessoal com foto.
Agradecemos o contato e estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Leandra P. Santana
Coordenadora Administrativa
E-mail.: *******
Telefones.:******* / Ouvidoria *******7782345