Cobrança abusiva e falta de clareza nos valores de parcelas atrasadas do Consórcio Rivel
Resolvido
Guaíra - PR
20/02/2026 às 16:06
ID: 241221147
eu fiquei com três parcelas atrasadas no Consórcio rivel fui entrar em contato para quitar essas três parcelas atrasadas onde eles me informaram que eu teria que entrar em contato com o escritório de advocacia de cobrança onde o advogado que me respondeu disse que tava já com juiz que tava não sei o que a gente sabe que isso é uma manobra de pressão para dar medo na pessoa e ela pagar aquele valor qualquer que eles colocarem para a gente pagar no advogado veio falou comigo falou que tirou mais de R$ 6000 de custas por causa disso e que as minhas parcelas ficariam em 1900 porém não me passa detalhadamente do que que são esses valores Então essa é a minha reclamação com o consórcio rivel
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 16:46
Boa tarde Simone!
Estive consultando nosso sistema, e em seu nome/CPF consta 3 cotas de consórcio, sendo 1 transferida e 2 canceladas, não havendo em nenhuma delas valores a receber/cobrar.
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 16:47
21215535991
tem esse. e esta anexo a resposta do advogado é só abrir
Réplica da empresa
20/02/2026 às 17:12
Simone, verifiquei aqui e este consórcio está em nome de seu Pai.
O valor mencionado no anexo trata-se de R$1.650,00 referente às três parcelas em atraso e R$280,00 de honorários, perfazendo o valor total de R$1.930,00, não havendo cobrança abusiva.
Entrei em contato com você para lhe explicar, mas sem sucesso, direciona em sua caixa de mensagem.
Em conversa com o vendedor Renato que está lhe dando o suporte nesta situação, o mesmo me informou a pouco por telefone, que você informou que irá providenciar o pagamento na segunda.
Fico à disposição.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 17:51
O vendedor do consórcio é excelente, porém o atendimento materno da Rivel não é bom, eu na recomendo que façam negócio com a Rivel, se vc tiver dificuldades eles vão ameaçar advogados e multas exorbitantes ao invés de te auxiliar da melhor forma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2