CONSORCIO DE IMÓVEL - VALOR DA AVALIAÇÃO ABUSIVO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Umuarama - PR

13/08/2021 às 14:49

ID: 128085205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma cota de consorcio de imóvel, que foi contemplada por lance. Vou alienar (hipotecar) o meu imóvel, e para isso, a Rivel exige uma avaliação, até aí tudo bem. Mas tem que ser com o avaliador indicado por ela, e no caso, o valor da avaliação, é muito maior (quase 4x maior), do que se fosse contratado qualquer avaliador da minha cidade, onde fica o imóvel e o valor é bem mais em conta. No caso, eu tenho que pagar o avaliador, e como tem que ser o avaliador indicado por eles, não tenho o que fazer, nem como negociar um desconto, já que precisamos dessa avaliação para dar andamento ao processo. Entendemos que, dessa forma, estamos "nas mãos" da Rivel, sem opção, já que não aceitam mais um avaliador contratado por nós.

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Resposta da empresa

17/08/2021 às 14:09

Boa tarde !
O serviço de avaliação mercadológica é terceirizado por esta Administradora de Consórcios, o qual foi disponibilizado para a consorciada duas opções para sua aprovação, por isso a impossibilidade de praticar desconto através desta Administradora.
Entramos em contato com a consorciada novamente e esclarecemos a forma dos procedimentos da avaliação, dando a opção de contratar este serviço diretamente sem a intermediação dessa administradora mantendo o padrão que se solicita neste tipo de avaliação imobiliário.

Consideração final do consumidor

03/09/2021 às 16:05

Depois de abrir a reclamação, fui contatada pela gerente, que me deu a opção de contratar uma avaliação com perito de minha escolha, desde que, o laudo e tipo de avaliação seguissem os critérios estabelecidos previamente pela Rivel. Foi o que gostaria que fosse feito desde o começo. Contratei o perito, por uma valor bem mais acessível e o processo está seguindo os trâmites tudo corretamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8