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Salvador - BA

16/05/2025 às 22:47

ID: 217310371

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Assunto: Solicitação de Reembolso de Saldo do Cartão de Meia Passagem Estudantil

Prezados,

Fiz recentemente o cartão de meia passagem estudantil e realizei uma recarga. No entanto, fiquei alguns dias sem utilizá-lo, pois estive doente e, em outras ocasiões, recebi carona. Hoje, ao tentar usar o cartão, percebi que o saldo está zerado (R$ 0,00).

Gostaria de solicitar as seguintes informações:
1. Qual foi o último ônibus em que utilizei o cartão?
2. Quais foram os itinerários registrados em meu cartão?
3. Por que o saldo foi consumido sem utilização aparente?

Diante disso, solicito o reembolso do valor indevidamente descontado, ou a regularização do saldo no meu cartão.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno.