Cancelamento de serviço não realizado e cobranças indevidas após solicitação
Não respondida
Fortaleza - CE
02/03/2026 às 07:54
ID: 242030839
Estou com um problema com relação está empresa. Pedi o cancelamento dos serviços e a resposta que ouvi da atendente é que tem um prazo de 90 dias para que o cancelamento seja atendido.
Falei que existe o código de defesa do consumidor que não permite esse prazo e ela informou que o contrato feito é maior que o CDC. Esse pedido foi feito no começo do mês de fevereiro. Já recebi mais uma fatura esse mês de março e quero que esse cancelamento seja feito o quanto antes!!!!!
Me pediram par enviar um e-mail solicitando o cancelamento. Enviei e não recebi mais nenhum retorno dessa empresa além de mais uma cobrança referente ao mês de marco