Consórcio Servopa

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/09/2026 às 11:30

ID: 258783979

Quero manifestar minha profunda indignação e decepção com a Servopa Consórcios, empresa na qual depositei minha confiança durante anos.
Paguei meu consórcio rigorosamente em dia, sem atrasar uma única parcela, acreditando que estava fazendo um investimento seguro para realizar um sonho e, principalmente, para preservar e valorizar o dinheiro que investi ao longo de todos esses anos.
Foram aproximadamente R$ 36.000,00 pagos no consórcio. Agora, depois de finalmente ser contemplada e chegar o momento em que eu poderia usufruir do resultado de todo esse esforço, a Servopa apresenta uma proposta de aproximadamente R$ 27.000,00 pela minha carta.
Isso é simplesmente inadmissível e extremamente frustrante.
Depois de anos confiando na empresa, pagando pontualmente e cumprindo rigorosamente com a minha parte, é esse o tratamento que recebo justamente no momento em que preciso da empresa?
Quando contratei o consórcio, fiz isso acreditando que estava investindo meu dinheiro, e não simplesmente deixando meu dinheiro parado para, anos depois, receber uma quantia muito inferior ao que investi.
Não aceito que, depois de tantos anos pagando corretamente, minha carta seja tratada como se não tivesse valor. Não estou pedindo favor. Estou tentando recuperar um dinheiro que investi durante anos e que deveria ter uma valorização compatível com o investimento realizado.
O que mais me causa indignação é perceber uma diferença enorme entre a empresa que me apresentou o consórcio, conquistou minha confiança e recebeu minhas parcelas durante anos e a empresa que estou encontrando agora, no momento da contemplação.
Quando fiz o consórcio, não existia essa questão do banco TSI da forma como estão apresentando agora, e isso não foi algo combinado comigo na contratação. Não considero justo que, depois de anos cumprindo rigorosamente minhas obrigações, sejam criadas condições que me coloquem em uma posição extremamente desfavorável justamente agora.
Tenho, inclusive, outro consórcio de imóvel com a Servopa. E sinceramente, diante de toda essa situação, estou repensando seriamente se vale a pena continuar mantendo meu dinheiro em uma empresa que me decepcionou justamente quando mais precisei dela.
Porque, para mim, fica a sensação de que na hora de vender o consórcio a empresa é uma, mas na hora em que o cliente é contemplado e precisa de uma solução, a realidade é completamente diferente.
Não vou simplesmente entregar uma carta pela qual paguei durante anos por um valor que considero injusto e extremamente abaixo do que deveria receber.
Não vou dar minha carta de presente.
Diante disso, solicito formalmente que a Servopa me informe e disponibilize a possibilidade de realizar a venda da minha carta de forma particular, nos termos permitidos pelo contrato e pela regulamentação aplicável, para que eu possa buscar uma negociação justa e compatível com o valor da carta e com todo o investimento que realizei.
Espero que a Servopa reveja essa postura e apresente uma solução razoável, porque não estou disposta a aceitar um prejuízo dessa proporção depois de anos sendo uma cliente fiel e absolutamente pontual.
É extremamente decepcionante descobrir que toda a confiança depositada na empresa pode não significar nada quando chega a hora de o cliente receber aquilo que conquistou.
A Servopa recebeu meu dinheiro durante anos. O mínimo que espero agora é respeito, transparência e uma negociação justa.
Caso não haja uma solução satisfatória, não hesitarei em buscar os meios cabíveis para registrar formalmente minha insatisfação e avaliar as medidas necessárias para defender meus direitos como consumidora.

A confiança que levei anos para construir com a empresa pode ser perdida em uma única negociação. E, infelizmente, é exatamente isso que está acontecendo.

Quero ver inclusive pra transferir meu consórcio de imóvel Servopa para outra empresa.