Compra de Consórcio - praça do Rio de Janeiro

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

04/11/2024 às 14:57

ID: 201199799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Atenção fujam do Consórcio Servopa e venda pela Redesul.

Comprei um consórcio via Redesuk, fui contemplado após os meus cálculos. Nunca fui informado de pouca quantidade no meu grupo de lances livres. Somente um. Confira isso antes.

Não era contemplado com a indicação dada, até aumentar a oferta.

Ganhei e para minha surpresa depois da alegria foi indicado pelo setor de Pós Contemplação que a Servopa não atendia mais a praça do Rio de Janeiro.

Como assim, não é um consórcio Nacional? Não poderia nem vender a carta contemplada a outras partes pessoas aqui do Rio de Janeiro

A opção dada depois que indiquei a Servopa e foi aceito foi o estorno do valor do lance dado.

Por ora atenderia, pois para minha outra surpresa não foi dada a opção de cancelamento, um erro não meu, que seria prejudicado com multa pela desistência.

Todavia, Hoje 04/11 recebo o e-mail da empresa do setor de pós contemplação da Servopa que o estorno sim foi aprovado pedindo a conta bancária, mas que segundo o contrato de adesão, vendedor não lê e não te informa nada disso, por que uma simples venda não faria sentido tudo isso, acabo de ler que seria descontado valores conforme contrato.

Mais uma pegadinha e abuso, de um erro que não foi meu!

Compartilhe

Resposta da empresa

11/11/2024 às 11:34

Prezado Sr. Leonor


Primeiramente agradecemos pelo seu feedback. Valorizamos a excelência no atendimento aos nossos consorciados e estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossos serviços.

Conforme contato telefônico, esperamos ter encontrado a solução mais adequada para o seu processo.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.




Atenciosamente




Consórcio Servopa