Consórcio: Cobrança de multa indevida e solicitação de devolução parcial do valor pago.
Respondida
Gramado - RS
26/08/2026 às 22:42
ID: 257496071
Fiz um consórcio paguei 18 parcela ao total 6 mil reais não querem devolver uma parte disse que estava na multa, uma multa em cima do valor do consórcio e não do que paguei um valor que nunca tiver, o ideal é devolver pelo menos 50%
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 16:11
Prezado Sr. Wilver,
Conforme nosso contato realizado por telefone, esperamos ter esclarecido suas dúvidas e explicado de forma transparente todo o processo relacionado ao cancelamento do consórcio.
No sistema de consórcio, eventuais desistências podem gerar impactos ao grupo, motivo pelo qual há a aplicação de multa por quebra de contrato, com o objetivo de resguardar os direitos dos demais participantes. A taxa de administração, por sua vez, corresponde à remuneração da administradora pelos serviços prestados, cobrindo os custos administrativos e operacionais da gestão do consórcio.
Gostaríamos de esclarecer que os recursos do grupo são constituídos pelas parcelas pagas mensalmente pelos consorciados, formando o Fundo Comum. Esse fundo representa o saldo disponível em caixa do grupo destinado ao pagamento dos créditos dos consorciados contemplados nas assembleias mensais.
Quando o consorciado deixa de efetuar o pagamento das parcelas mensais, ele deixa de contribuir para a formação do Fundo Comum. Essa redução nas contribuições impacta o saldo disponível para as contemplações mensais, podendo afetar a disponibilidade de recursos destinados à liberação dos créditos dos consorciados contemplados.
Ressaltamos que essa informação está devidamente destacada na confirmação da validação do contrato enviada ao seu e-mail, com seu aceite registrado com sucesso.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Consórcio Servopa.