Consórcio Servopa: Cobrança de parcelas reajustadas com valor de crédito desatualizado

Question

Servopa contemplou minha cota com valor antigo, mas quer cobrar parcelas reajustadas

Fui contemplado no Consórcio Servopa, porém estou extremamente insatisfeito com a forma como a administradora está tratando o valor da minha carta de crédito.

A assembleia foi realizada no dia 21/05/2026, quando o valor do crédito da minha cota era de aproximadamente R$ 109 mil. Após a assembleia, minha contemplação não foi confirmada de imediato, ficando pendente porque ainda dependia do pagamento de lances de outros participantes.

No dia 23/05/2026, antes da confirmação da minha contemplação, a Servopa realizou a atualização/reajuste do crédito em aproximadamente 3%, elevando o valor da carta para cerca de R$ 112.800,00.

A minha contemplação só foi confirmada agora, em 09/06/2026, ou seja, após o reajuste já ter sido aplicado ao grupo/cota. Mesmo assim, para minha surpresa, a Servopa está considerando para a minha contemplação o valor antigo da carta, de aproximadamente R$ 109 mil, mas ao mesmo tempo pretende cobrar minhas parcelas futuras já com o valor reajustado.

Isso é completamente incoerente e abusivo do ponto de vista do consumidor: a empresa quer aplicar o reajuste para aumentar as parcelas que eu vou pagar, mas não quer aplicar o mesmo reajuste ao valor do crédito que será liberado para mim.

Se a contemplação só foi efetivamente confirmada após o reajuste, entendo que o crédito liberado também deve acompanhar o valor atualizado da cota. Não faz sentido eu receber uma carta com valor anterior e continuar pagando parcelas sobre uma carta reajustada.

Solicito que a Servopa corrija imediatamente o valor da minha carta de crédito para o valor atualizado vigente após o reajuste, aproximadamente R$ 112.800,00, ou apresente uma justificativa contratual clara, objetiva e formal explicando por que o reajuste vale para a cobrança das parcelas, mas não vale para o crédito contemplado.

Aguardo uma solução urgente, pois me sinto prejudicado financeiramente e considero a prática totalmente desproporcional.

Caso não haja solução administrativa, registrarei reclamação junto ao Banco Central, Procon e avaliarei as medidas judiciais cabíveis.