Demora excessiva e falta de comunicação no processo de escritura pela Servopa

Question

Já meses esperando a burocracia da Servopa,,, agora que está no último passo do processo, realização da escritura, não tivemos sequer resposta de prazo,
Esperamos 1 mês para escritura ficar pronta, na última semana antes do vencimento mandaram e-mail dizendo faltar documentos e teríamos que providenciar,,, porém mandaram no email errado,,,
Enfim providenciamos a documentação faltante e até agora a única resposta é que dele de somente do cartório e que não podem fazer nada até o cartório entregar a escritura,,,, porém sequer nos deram um prazo...
Está muito difícil prosseguir com a Servopa, não recomendo a ninguém.

Accepted Answer

Prezado Sr. Roberto,

Conforme nosso contato, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Identificamos que houve um atraso no andamento do processo em razão das exigências formuladas pelo Registro de Imóveis. Ressaltamos que essa etapa depende de trâmites realizados junto ao cartório, órgão autônomo que possui prazos e procedimentos próprios, os quais podem variar de acordo com a demanda e os critérios internos adotados, não sendo possível, em determinadas situações, a redução desses prazos.

Em relação ao seu processo, informamos que todas as etapas necessárias foram concluídas com sucesso, incluindo a efetivação do pagamento do imóvel e a finalização do processo. Dessa forma, a operação encontra-se devidamente concluída.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Consórcio Servopa.

Demora excessiva e falta de comunicação no processo de escritura pela Servopa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor