PÉSSIMO ATENDIMENTO PARA CLIENTE QUERENDO COMPRAR
Não respondida
Curitiba - PR
22/07/2026 às 10:43
ID: 254490323
Fui até uma loja do grupo Servopa que é a BYD. Tenho interesse na compra de um Song Plus. Chegando até a concessionária, fui bem atendido pelo vendedor. Em conversa, chegamos a conclusão que era uma "boa idéia" tentar fazer a aquisição deste novo carro, através de um consórcio e que eu poderia dar o meu carro de lance. Segundo o próprio vendedor por ser um carro novo 2025/25 eles avaliam bem o carro nesta forma de negócio. Ocorre que é IMPOSSÍVEL conseguir falar com alguém do consórcio. Fui chamado por uma pessoa de nome DENISE pelo numero *****. Se apresentou como Denise da Servopa private. Não faço idéia do que é isso.. Mas conversamos, ela me fez um zilhão de perguntas (a impressão que tinha é que ela queria me fazer desistir do negócio de tanta pergunta que fez), no fim, depois de muito custo, descobri que NÃO SERIA ELA QUEM IRIA ME ATENDER. Ela disse que iria pedir para uma outra pessoa me chamar. Esta outra pessoa seria, segundo ela, o especialista Edson Lacerda. Ocorre que, desde então, esse profissional não me chamou e a Denise (cheguei a suspeitar que se trata de alguma I.A.) parou de me responder.
Como também trabalho na área comercial pensei que seria uma boa oportunidade de eu passar a situação para algum gestor ou supervisor da empresa. Liguei então para o numero ***** e fui atendido pela Ana Paula. Perguntei pra ela se tinha algum supervisor ou gestor que pudesse me atender. Meu desejo era expor o ocorrido e TENTAR obter atendimento. A resposta dela me deixou com a certeza que NÃO É UM BOM NEGÓCIO LIDAR COM ESSA EMPRESA. Ela disse: Eles não atendem telefone e não estão aqui para dar nenhum tipo de informação. Que se eu quisesse, que me fosse pessoalmente até o escritório para TENTAR falar com alguém.
VEja o absurdo que estamos chegando. Eu queria COMPRAR e tive esse tipo de atendimento. Depois, como gostaria que tivessem feito comigo - se fosse onde eu trabalho - pensei em ALERTAR pelo péssimo atendimento. E fui mais mal atendido ainda.
REPENSEM suas compras nesta empresa, como eu estou fazendo. Se temos este tipo de atendimento para comprar, imagina para resolver um problema..