cobranca dupla
Em réplica
Contagem - MG
06/05/2026 às 13:09
ID: 247879913
Boa tarde!
Fiz uma parceria com o consorcio simplifica energia e venho tendo problemas recorrentes.
Agora em abril recebi ***** com o vencimento para o dia ***** uma no valor 1.667,02 sedo marco o de referência e a outra no valor de 1.612,02 referente a abril. Ja entrei em contato questionando pois a conta é sempre referente ao mes anterior e a segunda veio referente ao mes vigente. Impossivel alguem contratar uma empresa pra ter desconto e no final ter cobra dupla. Pra vender eles sao ótimos , mais na hora de resolver qualquer coisa, nao resolvem. estou recebendo vários email com informação que meu nome ira para o SPC. Preciso de ajuda porque a empresa é impossível ate conversar. lembrando que a conta de 1667,02 ja foi paga na data do vencimento.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:06
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a importância do seu relato e queremos reforçar que a Simplifica Energia está comprometida em oferecer clareza, transparência e soluções rápidas para nossos clientes.
Nossa equipe já está acompanhando sua solicitação e já entrou em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento para auxiliá-lo na resolução do seu caso.
Estamos à disposição para esclarecer todas as dúvidas e resolver a situação da melhor forma possível.
Conte com a gente,
Equipe Simplifica Energia
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 09:37
Ainda não resolveram nada. São ótimos pra vender, porém parece que não tem controle. Não indico
Réplica da empresa
07/05/2026 às 14:13
Olá,
Nosso time de atendimento já realizou todas as tratativas diretamente pelos nossos canais oficiais, e o caso foi devidamente esclarecido/resolvido.
Dessa forma, estamos encerrando o atendimento por este canal.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de novas informações, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Simplifica Energia