Cobrança indevida de boletos não reconhecidos referentes a um contrato de outra operadora que foi quitada
Resolvido
São Leopoldo - RS
16/06/2026 às 09:37
ID: 251508911
Recebi pelo dda 3 boletos que não reconheço e não pagarei pois a empresa que tinha contrato era a Alexandria e que foi pago tudo que devia, é um abuso e se for acionado em cobrança disso vou colocar na justiça.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:57
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a importância do seu relato e queremos reforçar que a Simplifica Energia está comprometida em oferecer clareza, transparência e soluções rápidas para nossos clientes.
Nossa equipe já está acompanhando sua solicitação e já entrou em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento para auxiliá-lo na resolução do seu caso.
Estamos à disposição para esclarecer todas as dúvidas e resolver a situação da melhor forma possível.
Conte com a gente.
Equipe Simplifica Energia.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 18:00
Não sou cliente deles e recebi boletos em meu nome, segundo eles é para ignorar. Em princípio resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5