Cobranças indevidas de consórcio após cancelamento de plano vinculado à academia
Resolvido
Porto Alegre - RS
12/01/2026 às 12:40
ID: 237394729
No ano passado,fiz contrato através de uma cademia, a qual dizia que ao cadastrar a Simplifica eu teria descontos na conta de luz. Pois bem, realmente tive, mas comecei a receber boletos do consórcio com valores que variam entre 150 a 205 reais( o último recebido). Entrei em contato com a empresa dizendo que eu não teria mais vínculo, pois o contrato era junto com o plano da academia o qual eu desfiz com o devido pagamento em março de 2025, logo já que era vinculado a academia, eu acreditei não ter mais o plano. Me informei, cancelei o plano e disseram que haveriam boletos de cobrança por conta do cancelamento, referido aos meses usados. Pois bem, estarei tomando as de idas providências, referente as cobranças que não param de aparecer.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 15:54
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a importância do seu relato e queremos reforçar que a Simplifica Energia está comprometida em oferecer clareza, transparência e soluções rápidas para nossos clientes.
Nossa equipe já está acompanhando sua solicitação e já entrou em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento para auxiliá-lo na resolução do seu caso.
Estamos à disposição para esclarecer todas as dúvidas e resolver a situação da melhor forma possível.
Conte com a gente,
Equipe Simplifica Energia
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 12:21
O atendimento a minha reclamação foi imediato. Fui muito bem atendida e espero não ter mais problemas com a empresa. A atendente ***** foi extremamente atenciosa e disponível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9