Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

19/12/2019 às 15:06

ID: 98415337

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Em Outubro chamei um vendendor do Consórcio Spengler para me passar informações sobre um consórcio de automovéis, ele me passou que logo que eu entraria já participava dos sorteios. Ficou me falando logo pra assinar o contrato e pagar até na outra semana. Assinei, começou a me chamar todo dia pedindo o valor da parcela para entrar o proximo sorteio, pois bem , paguei antes do tal sorteio, mas na verdade não participei do sorteio e do lance. Em novembro novamente me disse que eu parcitiparia do sorteio dia 22 (se não me engano), outra vez enganada, não participamos como o vendendor havia me passado. Mas pelo whats o vendendor me deu a certeza que ia participar no dia 19/12 do sorteio e do lance. Outra vez não aconteceu. Na hora de vender foi tudo uma maravilha, hoje ele me disse que somos grupo novo e que ainda não saiu o sorteio. Como assim? Estou sendo enganada a dois meses. Falta de explicação e de preparo, tenho todas as conversas gravadas para provar. Ele me prometeu que íamos dar lance e participar do sorteio assim que fosse pago.

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Resposta da empresa

19/12/2019 às 15:20

Boa tarde!
Favor indicar grupo e cota para verificarmos o ocorrido.

Atenciosamente

Consorcio Spengler

Réplica do consumidor

19/12/2019 às 15:23

grupo ******* cota *******

Réplica da empresa

19/12/2019 às 15:25

Boa tarde!
A primeira assembleia deste grupo é para janeiro/******* do dia 24.
A oferta de lances e o sorteio ocorrerão neste dia.

Atenciosamente

Consorcio Spengler

Réplica do consumidor

19/12/2019 às 15:34

Foi me passado que seria desde outubro, como passam essas informações erradas?