Consórcio Toyota: Enorme transtorno e demora na liberação de crédito para concessionária GWM, apesar de documentação corrigida e pagamento de taxas.
Não respondida
Taboão da Serra - SP
20/05/2026 às 17:21
ID: 249221467
Estou enfrentando enorme transtorno para liberação do crédito do meu consórcio contemplado junto ao Consórcio Toyota.
Após contemplação e envio de toda documentação exigida, houve recusa inicial alegando divergência de CNPJ entre a solicitação e a nota fiscal. A exigência foi imediatamente corrigida exatamente conforme orientação do próprio Consórcio Toyota.
Mesmo após:
* correção documental;
* assinatura eletrônica da alienação fiduciária;
* comparecimento presencial à concessionária Toyota em Maringá;
* pagamento de taxas;
* veículo já faturado;
o crédito continua sem liberação para a concessionária GWM.
Além da demora excessiva, o sistema DocuSign apresentou falhas constantes, encerramento de sessão e problemas de autenticação, fazendo com que eu passasse praticamente o dia inteiro tentando concluir um procedimento que deveria ser simples.
A sensação é de total desorganização operacional e falta de respeito com o consumidor já contemplado e adimplente.
Hoje dia 20 de maio 2026 passeio o dia todo tentando resolver fui pessoalmente até Toyota eles não resolveram
Solicito:
* prioridade imediata na análise;
* confirmação formal das pendências reais existentes (se houver);
* prazo objetivo para pagamento da concessionária;
* e conclusão urgente da liberação do crédito.
Protocolo: *****
Grupo: *****
Cotas: ***** / *****