Divergência no valor de crédito e..
Não respondida
São Paulo - SP
01/01/2026 às 18:06
ID: 236356797
Em 02/09/2025 realizei uma solicitação de análise de crédito onde o valor de liberação informado no portal era maior do valor liberado. Ao não receber o resposta por email entrei em contato com atendimento telefone onde fui orientada que valor ao longo do tempo de valorização do bem séria abatido do valor da parcela futuras na época a liberação de 100mil para 101mil. Hoje está em 103mil e não houve diminuição do valor de parcela.
Entrei em contato por email que não obtive resposta e por telefone onde fui informada que não tera estorno ou diminuição da parcela pois o valor fica em caixa para vida saudável do grupo. Não entendi e ela não soube responder meus questionamentos.
Quero saber o porquê tenho que pagar o valor com valorização e não ter ressarcimento por isso.