Negativação indevida e cobrança não reconhecida de consórcio
Não respondida
Goiânia - GO
14/08/2026 às 13:32
ID: 256474873
Venho registrar uma reclamação contra a empresa CONSORCIO UFV BRITANIA IV CNPJ *****, em razão de uma negativação indevida realizada em nome da minha mãe.
Conforme consta no cadastro do SPC Brasil, existe uma dívida atribuída à empresa.
Ocorre que minha mãe NÃO reconhece essa dívida, nunca realizou contratação, compra, adesão ou qualquer negócio com essa empresa e não possui conhecimento sobre a origem desse suposto contrato.
Portanto, solicitamos que a empresa apresente, de forma clara e documentada, a comprovação da suposta contratação, incluindo:
1. Cópia integral do contrato;
2. Proposta ou pedido de contratação;
3. Data e forma em que a contratação teria sido realizada;
4. Comprovantes de aceite ou assinatura;
5. Documentos utilizados para identificação da contratante;
6. Comprovantes de eventual prestação de serviço ou fornecimento;
7. Histórico detalhado da suposta dívida;
8. Comprovação de que minha mãe efetivamente autorizou essa contratação.
Não reconhecemos o contrato n ***** e não reconhecemos a dívida de R$ 132,97.
Diante disso, solicitamos a imediata retirada da negativação do CPF de minha mãe dos cadastros de proteção ao crédito, bem como o cancelamento definitivo dessa cobrança, caso a empresa não consiga comprovar documentalmente a origem legítima da dívida.
Também solicitamos que sejam informados todos os dados utilizados para realizar essa contratação e negativação, considerando que minha mãe afirma categoricamente que nunca contratou qualquer serviço dessa empresa.
Ressaltamos que uma negativação baseada em uma dívida que o consumidor não reconhece pode causar sérios prejuízos, inclusive restrições de crédito. Órgãos de defesa do consumidor orientam que, havendo inexatidão no cadastro, o consumidor pode exigir a correção dos dados.
Caso a empresa não apresente comprovação válida da contratação e não providencie a retirada da negativação, serão adotadas as medidas cabíveis perante o PROCON, Consumidor.gov.br e, se necessário, perante o Poder Judiciário, inclusive para apuração de eventuais prejuízos decorrentes da negativação indevida.
Aguardo a solução definitiva do problema e a confirmação da exclusão do registro negativo.
Não reconheço a dívida. Não autorizo qualquer negociação ou acordo referente a esse débito. Solicito exclusivamente a comprovação da contratação ou a imediata exclusão da negativação.