Consórcio cancelado em 2024 sem valores a serem devolvidos

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Montes Claros - MG

30/12/2025 às 11:51

ID: 236220727

Fiz um consórcio união e cancelei em 2024, paguei o valor de 2 mil reais.. Fui olhar os valores, e no site mostra que não há valores para devolver. Peço que revejam isso, se não irei entrar com os meus direitos.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 17:01

Prezado Fernando,

Esclarecemos que, conforme disposto nos artigos 22, 23 e 30 da Lei n 11.795/2008 e no artigo 11 da Resolução 285/2023 do BACEN, além de estar previsto no contrato de adesão, a devolução dos valores pagos será realizada por meio da contemplação nas assembleias mensais realizadas entre as cotas desistentes, até o encerramento do grupo.

Informamos que o valor a ser restituído somente é disponibilizado para consulta em nosso site após a contemplação da cota no sorteio mensal das cotas excluídas, por essa razão, enquanto a contemplação não se concretiza, o referido valor não é exibido no sistema. Dessa forma, pode ficar tranquilo quanto à integridade e segurança de seus valores, os quais permanecem devidamente vinculados à sua cota, aguardando a contemplação para a posterior restituição

Ressaltamos que, dos valores pagos, os participantes contribuem mensalmente com uma parcela composta por: Fundo comum, Fundo de reserva e Taxa de administração. No caso de cotas desistentes, o participante tem direito à restituição dos valores pagos e atualizados a título de Fundo comum, deduzidas as penalizações previstas em contrato.

Para que possamos comunicá-lo prontamente quando houver contemplação no sorteio das cotas excluídas, é fundamental manter seus dados cadastrais atualizados em nossos canais de atendimento.
Você também pode acompanhar, a qualquer momento, os resultados das assembleias pelo nosso site:
https://servicos.consorciouniao.com.br/assembleia-cotas-excluidas

Reiteramos que o Consórcio União atua com transparência e em plena conformidade com as regulamentações vigentes. Caso necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento / WhatsApp: 0800 400 7071
E-mail: [email protected]