Motorista fechou a porta na minha cara ao descer do ônibus

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Itaquaquecetuba - SP

17/10/2018 às 05:32

ID: 39274995

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Além desse ônibus da CS Brasil linha 01 Marengo- Manoel Feio via Fortuna não cumprir os horários, demorar para passar, os motoristas são ignorantes e não esperam os passageiros entrar ou sair do ônibus para arrancar com o carro. Visto que é reflexo também de não ter mais cobrador e eles terem de fazer serviço dobrado.
Hoje peguei o ônibus que tem a placa FFA de 4:50 saindo do Marengo destino Manoel Feio e ao descer no ponto próximo a entra da rodovia Airton Senna o motorista não me esperou e fechou a porta na minha cara. Prendeu minha perna e minha mão. Para que tem retrovisor?
Fora quando esse ônibus está quebrado e deixa os passageiros pelo caminho, pois, já aconteceu de termos que descer na ladeira que antecede o cemitério do Jd São Paulo e ter que pegar outro ônibus pois ele não conseguia subir e quebrou.
Isso é um absurdo, não tem humanidade, várias vezes vi acontecendo isso com idosos e fora quando eles não param no ponto para eles. Deve ser feito um treinamento de atendimento ao público, pois, se eles não tem paciência para dirigir estão na profissão errada.
Essa empresa abusa dos consumidores, não faz manutenção nos seus ônibus, não dá treinamento aos funcionários.
Espero ter um retorno.
Vou ao médico hoje e verei se não aconteceu nada grave.

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Resposta da empresa

17/10/2018 às 10:59

Prezada Katia, bom dia!
Inicialmente, agradecemos seu contato por meio deste canal de comunicação ,referente a sua notificação, informamos que a mesma foi registrada, sob protocolo nº 1498438 , encaminhada ao setor responsável e dentro de 3 dias úteis, entramos em contato a fim de informar sobre as providências tomadas.
Reiteramos nossos agradecimentos e estamos á disposição.
Conte conosco sempre!