Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

29/01/2016 às 10:57

ID: 16553482

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Embarco todo dia, pela manhã, no ônibus da linha ******* (POA (JARDIM NOVA POA)/ SAO PAULO (PARQUE ARTUR ALVIM), no mesmo local, no ponto da Esquina da Etec de Ferraz de Vasconcelos. Por ser um ponto em curva, o motorista do ônibus 41.******* (*******) - mais de uma vez - trafega pela faixa da esquerda, o que o impossibilita de parar. Ontem foi a segunda vez que ele me deixou no ponto e me fez chegar atrasado no trabalho. Porém, o mesmo fato já ocorreu com outros motoristas que por ali passam.



É um absurdo! A passagem custa R$4,25! E você é deixado no ponto e acaba chegando atrasado no trabalho e sofre consequências com isso. É necessário que haja uma maior instrução para os condutores, uma sinalização de que há um ponto ali (o que não existe) e uma maior cordialidade por parte do motorista e da empresa que o contrata.

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Resposta da empresa

29/01/2016 às 11:05

Bom dia Edinei



Em relação a sua notificação enviada no dia 29/01/*******, informamos que sua reclamação foi registrada sob *******, e dentro de até 5 dias úteis retornaremos para informar as providências e apurar os fatos.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para atendê-lo(a).



Atenciosamente,



Atendimento ao Cliente Consórcio unileste

******* ******* 77 47

Seg. à Sex. das 07h00 às 19h00

Consideração final do consumidor

22/02/2016 às 14:18

Razoável.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5