Consórcio Unileste

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Itaquaquecetuba - SP

03/10/2016 às 14:47

ID: 21292083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nas linhas ******* (Marengo - Sol Nascente) e ******* (Marengo - Cidade Kemel) sempre há atrasos ou adiantamentos nas saídas dos ônibus de seus pontos finais, principalmente no período da manhã entre 5h00 e 8h00 e aos finais de semana, inclusive. Sempre há um horário que o ônibus não passa, ou ele quebra ou o funcionário faltou, fora a falta de segurança, pois ontem queimaram um ônibus, e o que a empresa faz? NADA!
Pagamos caro pela passagem para ir em um ônibus sucateado, pois, não há manutenção, então sempre quebra, está sempre lotado e demorado! Como pode o intervalo entre os ônibus demorar mais de 30 minutos sendo que há uma demanda muito maior no horário de pico?
Pelo menos nos horários de pico os intervalos deveriam ser de 10 min para atender com decência a população! E deveria ter um ônibus que saia do Bairro direto para estação sem passar pelos bairros: Miguel Badra e Boa vista, poderia ter um que vai direto pela Estrada do Pinheirinho ou pelo Marengo Baixo, pois ninguém merece demorar 45 min para chegar na estação de Suzano, sendo que este trajeto mais enxuto demoraria de 10 à 15 min e lembrando que estes outros bairros já são atendidos por diversas linhas de transporte coletivo.
A empresa deve fazer um trabalho que melhore a vida da população e não que seja um transtorno para a mesma!
Com este serviço prestado atualmente a empresa não está cumprindo sua missão: prover o melhor serviço de transporte público conforme menciona no site da CS Brasil. Onde está o melhor serviço que até agora a população não conheceu???
Aguardo um retorno e providências o mais rápido possível!