Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/07/2026 às 09:59

ID: 255108309

Sou consorciada e gostaria de cancelar meu consórcio. Porem, nao me atendem no número indicado e ficam encaminhando a chamada de um setor para o outro. Com isso, ha meses que eu tento concorrer pelo grupo dos desistentes para receber o dinheiro de volta e nao consigo

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 11:18

Olá Thalita ,

Espero que esteja bem !

Meu nome é Patrícia, eu quem cuido dos processos do Reclame Aqui ;)

Primeiramente gostaríamos de informar que sentimos por essa experiência.

Foi um prazer falar com você, e te auxiliar com as duvidas sobre cancelamento e devolução de valores

Por gentileza peço que avalie o meu atendimento,

Sua avaliação é muito importante para nós 😊

Ao avaliar nosso atendimento, nos diga se com base na experiência que lhe proporcionamos você voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois reforça o compromisso que temos com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução.

PARA AVALIAR AGORA

Acesse link http://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/minhas-reclamacoes/

Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;

Localize a reclamação que quer avaliar;

Clique em “Responder/Avaliar”;

PRONTO! 🥳

Contamos com você

Abraços e conte sempre conosco

Patrícia Nunes

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 10:16

Resolveram o problema rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10