Consórcio Volkswagen com a Embracon

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

04/08/2026 às 12:33

ID: 255585247

Prezados,

Realizei a aquisição de uma carta de crédito contemplada do *****/Embracon, na condição de cessionário, e encaminhei toda a documentação exigida para a análise de transferência, incluindo documentos pessoais, selfie, comprovante de residência e demais itens solicitados.

Até o presente momento, o processo permanece com o status **"*****"**, sem qualquer atualização ou conclusão e ou retorno.

O processo foi iniciado em **24/06** e já se passaram mais de **40 dias**, sendo que há mais de **15 dias** o status permanece inalterado, sem qualquer posicionamento ou previsão de conclusão.

Os dados do processo são:

* **Grupo:** 1146
* **Cota:** 2435
* **Ticket de Transferência:** #127626

Anexo novamente o comprovante da análise de transferência para facilitar a identificação do processo.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a demora, pois a ausência de retorno e a morosidade na conclusão da transferência já me causaram prejuízos. Inclusive, perdi a oportunidade de adquirir o veículo que estava negociando em razão do atraso na liberação da carta de crédito.

Dessa forma, solicito, com a máxima urgência, a conclusão da análise e a liberação da transferência, ou, caso exista alguma pendência, que ela seja informada imediatamente para que possa ser regularizada.

Fico no aguardo de um retorno **ainda hoje**, com uma posição concreta sobre o andamento e a previsão de conclusão do processo.

Atenciosamente,