Não consigo cancelar consórcio wolksvagen
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
03/08/2026 às 17:29
ID: 255521333
Fiz um consórcio da Volkswagen onde eu desisti e tenho prazo de 7 dias pra cancelar e ter direito a reembolso . Porém na hora de efetuar o cancelamento me passaram um telefone 3003 7376 que tem atendimento de assistente virtual onde minha senha fica dando como inválida e não consigo prosseguir no cancelamento , não consigo abrir o aplicativo porque aparece um erro e pedi ajuda no número de WhatsApp que me passaram simplesmente mandaram eu fazer o cancelamento pelo aplicativo que não consigo abrir .
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:58
Olá, Camila. Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e entendemos a importância da sua solicitação.
Conforme nosso contato, informamos que a cota já se encontra cancelada, conforme solicitado.
Fico feliz que a situação tenha sido esclarecida e resolvida. Saiba que foi uma grande satisfação poder te ouvir e ajudar.
Peço a gentileza de considerar sua solicitação como resolvida no site do Reclame Aqui, avaliando o atendimento com uma nota.
Caso ainda tenha alguma dúvida, pedimos, por gentileza, que entre em contato por nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos ajudá-la de forma personalizada.
Atenciosamente,
Rutne S. | Equipe Consórcio Volkswagen
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 10:29
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10