Antecipação de boleto por engano e solicitação de cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Velho - RO

06/07/2026 às 13:40

ID: 253194759

Antecipei um boleto por engano enquanto estava visualizando as parcelas. Gostaria que fizesse o cancelamento, pois a data de vencimento está pra hoje 06/07

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 15:10

Olá Ariele, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.

Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.

Em análise, identificamos o boleto de antecipação gerado por você, o qual efetuamos a exclusão conforme a sua solicitação.

Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!

Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo! 💙🏍

Atenciosamente,
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 13:57

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10