Cancelamento de antecipação de boleto

Olá Fabyanne, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.

Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.

Em análise, identificamos que por meio do Aplicativo foi gerado um boleto de antecipação em 21/06/2026, o qual procedemos com a exclusão.

Conforme a cláusula 21.1 do contrato de adesão, a antecipação de parcelas vincendas é uma opção facultativa ao consumidor. No entanto, destacamos que, nesses casos, a baixa ocorre de forma inversa, iniciando pela última parcela do contrato.

Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!

Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo! 💙🏍

Atenciosamente,
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente