Cliente solicita reenvio de boleto para pagamento e encontra dificuldades no atendimento.
Respondida
Goiânia - GO
16/07/2026 às 20:06
ID: 254124259
Precisava que me mandes a um boleto novamente, entro em contato com eles e não é possível pedir o boleto de novo, falam pra entrar em contato com outras pessoas. Sendo que eu ia pagar o boleto no dia do vencimento e só não foi pq o banco não aceitou, deu um erro. Mais agora só quero o boleto novamente pra poder pagar no mesmo dia
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:25
Olá Iury, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.
Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.
Temos vários parâmetros para analisar os pedidos de negociação, inclusive a Administradora de Consórcio Yamaha, trabalha com regras e critérios próprios, mas que estão em linha com as normas e recomendações por meio do Banco Central do Brasil.
Visando auxiliá-lo, disponibilizamos o boleto de acordo com sua necessidade, inclusive você confirmou o recebimento.
Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!
Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo!
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente