Consorciado com cota quitada e contemplada aguarda depósito de valor há mais de 6 dias úteis.
Não respondida
Taubaté - SP
02/09/2026 às 13:15
ID: 258039449
Sou consorciado do *****. Minha cota está 100% quitada e foi contemplada em 25/06/2026. A própria Ouvidoria Yamaha confirmou em carta de 17/07/2026 que o valor de ***** estaria disponível para resgate a partir de 25/08/2026.
Enviei toda a documentação solicitada em 25/08/2026. Hoje, 02/09/2026, já se passaram 6 dias úteis e o valor não foi depositado. Não recebi prazo concreto para pagamento.
Tentei contato por telefone e a ligação caiu após sucessivas transferências sem resolução.
Já registrei reclamação no Banco Central do Brasil sob o protocolo *****, com prazo de resposta até 17/09/2026.
Protocolos Yamaha: *****, ***** e *****.
Solicito o depósito imediato do valor que me é devido por direito contratual.