CONSÓRCIOS YAMARA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2019 às 14:06
ID: 43626715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeso consórcio yamara entrou em contato com a família ha mais menos um mes a respeito de um consórcio em nome do meu irmao Falecido onformando valores q nao foi sacado e tbm um seguro de vida no qual minha mae teria direito .foram realizado varias tentativas com a empresa por telefone onde nao consegue se email informado tbm nao consegue contato .PRECISO RESOLVER E SOLUCIONAR ESSE PROBLEMA
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Resposta da empresa
22/03/2019 às 13:47
Olá, Ana Cristina!
Conforme contato realizado na data de hoje (Atendimento *************), esclarecemos que para restituição de valores em caso de óbito é necessário apresentar o Alvará Judicial indicando o beneficiário da cota de consórcio.
Referente à cobertura de seguro, conforme previsto no item abaixo do contrato de adesão a Seguradora efetua a quitação do saldo devedor, desde que o consorciado esteja em dia com suas obrigações junto ao consórcio Yamaha.
https://******* No caso de óbito ou invalidez total e permanente decorrente de acidente do CONSORCIADO, a Seguradora efetuará a quitação do saldo devedor, desde que o mesmo esteja em dia com suas obrigações junto ao GRUPO e à ADMINISTRADORA.
Sendo assim, havendo interesse dos familiares o processo poderá ser encaminhado para análise.
Encaminhamos em seu e-mail a relação de documentos necessários e o endereço para envio.
Qualquer dúvida mantenha contato com o SAC através do telefone******* ou e-mail *******.
Permanecemos à disposição
Consórcio Nacional Yamaha.