Contemplação de cota
Resolvido
Guatapará - SP
24/06/2026 às 14:28
ID: 252252069
Estou tentando fazer o resgate de duas contemplação de cotas sorteadas pelo grupo
Mas o site e o app não abrem e não carregam as informações
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:01
Olá Lucieli, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.
Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.
Em análise, não identificamos irregularidades quanto às funcionalidades do aplicativo. Durante interação, você confirmou êxito na programação dos valores.
Constatamos que o pagamento foi concluído em 26/06/2026 e ao contatá-la você confirmou o recebimento dos recursos em conta.
Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!
Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo!
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 16:22
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7