Demora na confirmação de sorteio de consórcio Yamaha e descumprimento de regras.
Respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 11:20
ID: 257528419
Sou cliente do consórcio Yamaha o sorteio foi em agosto dia 25 e até hoje 27nao tenho confirmação sobre quem foi sorteado. Uma falta de cumprimento de regras. Para receber os pagamentos são bons e para dar satisfação do sorteio não realizam. Estou me sentindo ansiosa e desrespeitada pela Yamaha
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 17:49
Olá Cristiane, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim. 💙
Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.
Durante a interação, reforçamos as informações do processo de apuração bem como o resultado se encontra disponível. Inclusive recepcionamos o pagamento do lance, visto que sua cota se encontra contemplada.
Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!
Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo! 💙🏍
Atenciosamente,
Vitoria Franze
Especialista em Relacionamento com o Cliente