Desistência de consórcio

Resolvido
Macapá - AP
20/08/2026 às 12:50
ID: 256959053
Desisti do consórcio e a empresa está se negando a me devolver o dinheiro que já paguei
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 18:03
Olá André, boa tarde!
Ao consultar seus dados cadastrados neste canal, não encontramos vínculo junto a Yamaha e não foi indicado os dados do titular do contrato.
Pedimos que o proprietário do financiamento entre em contato conosco, para que assim possamos analisar o caso e esclarecer a solicitação.
Ressalto que temos o compromisso em manter o sigilo bancário e proteger as informações de nossos clientes, dessa forma, em respeito à LC 105/01 o atendimento a terceiros só é realizado mediante a apresentação de procuração pública atendendo a todos os requisitos exigidos pela Administradora de Consórcio Yamaha, os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.
Permanecemos a disposição! 🏍
Atenciosamente,
Vitoria Franze
Especialista em Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 18:17
O caso não era meu, mas obtive uma resposta satisfatória
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10