Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Macapá - AP

20/08/2026 às 12:50

ID: 256959053

Desisti do consórcio e a empresa está se negando a me devolver o dinheiro que já paguei

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 18:03

Olá André, boa tarde!

Ao consultar seus dados cadastrados neste canal, não encontramos vínculo junto a Yamaha e não foi indicado os dados do titular do contrato.

Pedimos que o proprietário do financiamento entre em contato conosco, para que assim possamos analisar o caso e esclarecer a solicitação.

Ressalto que temos o compromisso em manter o sigilo bancário e proteger as informações de nossos clientes, dessa forma, em respeito à LC 105/01 o atendimento a terceiros só é realizado mediante a apresentação de procuração pública atendendo a todos os requisitos exigidos pela Administradora de Consórcio Yamaha, os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.

Permanecemos a disposição! 🏍

Atenciosamente,

Vitoria Franze

Especialista em Relacionamento com o Cliente

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 18:17

O caso não era meu, mas obtive uma resposta satisfatória

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10