Dificuldade em receber valores de cotas de consórcio finalizadas e problemas com canais de atendimento da Yamaha
Resolvido
Salvador - BA
22/06/2026 às 06:22
ID: 251991671
Possuo valores a receber referente a 2 cotas de consórcio finalizadas. Já entrei em contato pelo telefone sem sucesso, já entrei em contato pelo WhatsApp também sem sucesso e o aplicativo yamaha quando você clica na aba de restituição de valores também não funciona e aparece uma mensagem que está fora do ar. Vi vários relatos de pessoas que estão com dificuldade de ter seus valores de volta. Peço que por favor resolvam meu caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:58
Olá João, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.
Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.
Ressalto que não identificamos irregularidades quanto as funcionalidades do aplicativo. Durante interação, você afirmou que o acesso foi restabelecido com êxito e a programação dos pagamentos realizada. Inclusive, você confirmou o recebimento dos valores em conta.
Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!
Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo!
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 16:52
Resolveram de forma rápida e com menos de 48 horas o dinheiro foi transferido para minha conta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10