Duplicidade de registros de negativação de cotas de consórcio no Serasa vinculadas ao CPF de avalista - Yamaha Consórcio

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Imperatriz - MA

01/06/2026 às 11:03

ID: 250181011

Venho, por meio desta reclamação, solicitar a verificação e correção de possíveis registros indevidos vinculados ao meu CPF.
Sou avalista de cotas de consórcio administradas pela Yamaha Administradora de Consórcio Ltda. Ao consultar meu CPF junto ao Serasa, constatei que existem diversas negativações relacionadas a essas cotas.
Entretanto, ao analisar os registros, identifiquei que existem apenas 4 cotas vinculadas à operação, porém constam 8 registros de negativação, dando a entender que as mesmas cotas foram lançadas em duplicidade. Os valores apresentados são repetidos e, aparentemente, referem-se às mesmas obrigações.
Diante disso, solicito:
A apresentação da relação completa de todas as cotas e contratos vinculados ao meu CPF;
A identificação detalhada de cada negativação realizada;
A verificação da existência de registros duplicados;
A exclusão imediata de eventuais apontamentos indevidos ou repetidos;
O fornecimento de esclarecimentos formais sobre a origem de cada registro negativo.
Ressalto que não me oponho à apuração das obrigações efetivamente existentes, mas solicito que seja verificada a possível duplicidade dos apontamentos, evitando prejuízos indevidos ao meu histórico de crédito.
Aguardo manifestação e solução da presente reclamação.
Atenciosamente,
*****


Coloquei no anexos 2 exemplos de duplicidade das cotas. As mesmas estão todos duplicadas 2 vezes no serassa..

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 16:52

Olá Elvis, boa tarde!

Ao consultar seus dados cadastrados neste canal, não encontramos vínculo junto a Yamaha e não foi indicado os dados do titular do contrato.

Pedimos que o proprietário do financiamento entre em contato conosco, para que assim possamos analisar o caso e esclarecer a solicitação.

Ressalto que temos o compromisso em manter o sigilo bancário e proteger as informações de nossos clientes, dessa forma, em respeito à LC 105/01 o atendimento a terceiros só é realizado mediante a apresentação de procuração pública atendendo a todos os requisitos exigidos pela Administradora de Consórcio Yamaha, os quais são determinados de acordo com o atendimento pretendido.

Permanecemos a disposição! 🏍

Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente