Erro na alteração de senha pelo app e atendimento via menu automático no WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 16:45
ID: 249967249
Não consigo alterar minha senha pelo app do auto atendimento da Yamaha, dá erro no envio do e-mail para alteração de senha. Ainda chamei no Whatsapp deles e quem me atende não é uma pessoa é um menu automático que não tem todas as opções de problemas e não resolve o meu problema!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:35
Olá Ítalo, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.
Conforme conversamos, prestamos os devidos esclarecimentos referente a questão apresentada.
Ressalto que não identificamos irregularidades quanto as funcionalidades do aplicativo.. Ao contatá-lo, você confirmou que conseguiu reestabelecer o acesso.
Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!
Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo!
Atenciosamente,
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 14:39
O atendimento foi rápido, bem educado e o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10