Restituição Consórcio Yamaha
Resolvido
Itanhandu - MG
30/07/2026 às 14:20
ID: 255231665
Fiz um consórcio da Yamaha, grupo: *****, cota: *****, o qual foi quitado em 2023. Não fiz a opção pelo bem.
Em 30-6-2026, solicitei a restituição do valor pago.
Em 29-7-2026, recebi o valor de R$ 3.423,22, porém o valor correto é de aproximadamente R$ 12.000,00.
Não recebi nenhuma informação a respeito do pagamento da diferença.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:41
Olá Sidnei, boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.
Inicialmente realizamos tentativas de contato para prestar o devido suporte, onde você optou por não prosseguir com o atendimento, impossibilitando assim o retorno ativo para esclarecimentos da situação.
Reforçamos que o pagamento dos valores ocorreu nos dados bancários apresentados por você através da documentação. Inclusive, para melhor evidenciar, disponibilizamos os comprovantes através do e-mail de cadastro.
Caso houver a necessidade, o atendimento poderá ser retomado a qualquer momento em nossos canais oficiais de atendimento abaixo:
Central de Relacionamento: (11) 2088-7700 ou e-mail: [email protected].
Obrigado por nos contatar, saiba que estamos em constante evolução para melhoria de nossos processos e com isso melhorar a experiência de nossos clientes!
Qualquer dúvida permaneço à disposição, conte comigo! 💙🏍
Atenciosamente,
Thaís Santos
Especialista em Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 17:59
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5