Consórcio quitado a 15 dias e continua alienado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

16/05/2025 às 10:13

ID: 217241617

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quitei o consórcio dia 30/04 e até hoje o carro tá alienado e não consigo transferir o veículo ligo no consórcio e eles fala que vai tirar e não tira.

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Resposta da empresa

20/05/2025 às 17:29

Olá Jonas, espero que esteja bem.

Ressalto que é um prazer lhe atender.

Inicialmente, gostaríamos de ressaltar que essa reclamação foi aberta por uma terceira pessoa, não havendo nenhum cadastro vinculado ao seu CPF junto a Administradora.

Dessa forma, em resposta a sua ******* que entramos em contato com o titular do cadastro, afim de prestar os devidos esclarecimentos bem como realizar os procedimentos necessários para resolução efetiva de sua solicitação.

Não havendo mais pendências com relação a sua demanda, encerramos o atendimento com a perspectiva de que abordamos todas as suas dúvidas. Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade dos produtos e serviços, sendo assim, estamos disponíveis para sempre lhe auxiliar em nossos canais de atendimento.

SAC: ******* ******* ******* opção
WhatsApp:*******

Atenciosamente

Alessandra Nogueira
Ouvidoria Zema

Consideração final do consumidor

20/05/2025 às 17:35

Após abrir reclamação aqui foi resolvido o meu problema, que bom seria melhor sem precisar reclamar aqui né mas...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8