Consórcio

Olá Iranilde, espero que esteja bem.

Ressalto que é um prazer lhe atender.

Em resposta a sua ******* que entramos em contato com a Senhora para prestar os devidos esclarecimentos bem como realizar os procedimentos necessários para resolução efetiva de sua solicitação.

Conforme conversamos Iranilde, antes de sua adesão, um contrato foi apresentado onde no mesmo constavam todas as informações a respeito do plano, bem como prazo de duração do mesmo.
Além do contrato, nós realizamos uma ligação de pré-vendas onde validamos todas as informações e confirmamos o prazo de duração de seu plano, onde a Senhora mostrou ciência do mesmo;

Cabe destacar que assim conforme orientada no momento da adesão, em consonância com a Lei 11.*******/08, a qual regulamenta o Sistema Nacional de Consórcios, o Regulamento de participação em grupos de Consórcio estabelece que:

Art.74. O CONSORCIADO EXCLUÍDO e o CONSORCIADO DESISTENTE terá restituído a importância que tiver pago ao fundo comum, tão logo seja contemplado por sorteio em Assembléia Geral Ordinária, respeitadas as disponibilidades de caixa e na forma do disposto nos parágrafos.

1. De acordo com os artigos 22, 23 e 24 da Lei n 11.*******/*******, o CONSORCIADO EXCLUÍDO contemplado e o CONSORCIADO DESISTENTE contemplado terá direito à restituição da importância paga ao fundo comum do grupo, cujo valor deve ser calculado com base no percentual amortizado do valor do bem ou serviço vigente na data de sua contemplação por sorteio, acrescido dos rendimentos da aplicação financeira a que estão sujeitos os recursos dos consorciados enquanto não utilizados pelo participante.
2. Do valor do crédito, apurado conforme o parágrafo 1, será descontada a importância que resultar da aplicação da cláusula penal estabelecida no art 73, nos termos do artigo 10, 5 da Lei n 11.*******/*******.
3. Não serão devolvidos ao CONSORCIADO EXCLUIDO e ao CONSORCIADO DESISTENTE os valores pagos não destinados à formação do fundo comum, entre eles, fundo de reserva (se for o caso), a taxa de administração, seguros e outros estipulados neste regulamento.

A Zema Administradora de Consórcio, esclarece que após o cancelamento da cota, efetuará a restituição dos valores pagos, com correção desde o desembolso, dentro dos parâmetros estabelecidos pela lei, ou seja, com a contemplação da cota, ou após o encerramento do grupo de consórcio.

Quando ocorrer a contemplação, iremos notificá-la.

Caso não queira aguardar a devolução por parte da administradora, hoje temos uma parceria com a empresa Bom Consorcio, que compra cotas canceladas, tendo interesse poderá contatá-los através do telefone ******* ******* *******.

Atenciosamente,

Alessandra Nogueira
Ouvidoria Zema