Falta de Transparência sobre lances e grupos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/09/2016 às 14:27

ID: 20793305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Senhores,

Sou consorciado pela Zema e desde que entrei nesse consórcio (em *******) não obtive muitas informações claras sobre as estratégias de contemplamento em relação ao meu grupo. Sei que existem duas formas de eu ser contemplado, sendo estes:
- Através de sorteio ou
- Através de Lances
E desde então, venho efetuando lances aleatórios na esperança de ser contemplado. Porém, nesse sistema horrível que a Zema oferece aos seus consorciados, não aparece as informações detalhadas das últimas assembleias, até mesmo para termos uma ideia de qual é o valor em média que tem sido ofertado.

Mas é claro, não faz sentido um Consórcio deixar transparente as informações para seus associados, ainda mais quando a maioria esmagadora de quem opta por esse tipo de recurso são leigos, com baixíssimo grau de instrução, a massa fácil de manipular. Certo?

Pois bem, faço essa reclamação porque assim como eu, deva existir várias outras pessoas que também gostariam de saber informações DETALHADAS pertinentes ao grupo na qual fazem parte, e isso é obrigação da Zema, fornecer os dados das últimas assembleias e a media de lances efetuadas, uma vez que a nossa parte é honrar com os pagamentos e isso tem sido feito corretamente.

Estou no meu pleno DIREITO de exigir TODAS as atas, pois no final das contas, estou pagando pelo menos 3 (três) vezes o valor da minha carta de crédito (é bom deixar isso claro aqui, porque vendedor na hora de oferecer não mostra essa perspectiva) e portanto aguardo um posicionamento claro e transparente da empresa.

Obrigado.

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Resposta da empresa

08/09/2016 às 09:57

Prezado Sr. Nilson,

A Zema Administradora de Consórcio Ltda., agradece seu contato e informa que será encaminhado ao seu endereço eletrônico informações com relação aos seus questionamentos.
Sem mais para o momento, colocamo-nos à disposição para outros esclarecimentos.

Zema Administradora de Consórcio Ltda.

Réplica do consumidor

08/09/2016 às 13:14

Estou no aguardo de todas as informações referentes as últimas atas de assembleias, número total de pessoas que estão no meu grupo e a média dos últimos lances que foram dados. Essa informação com certeza vocês tem que fornecer.

Obrigado.

Réplica da empresa

08/09/2016 às 15:21

Prezado Sr. Nilson,

A Zema Administradora de Consórcio Ltda., agradece seu contato e reitera que em breve será encaminhado ao seu endereço eletrônico informações com relação aos seus questionamentos.
Sem mais para o momento, colocamo-nos à disposição para outros esclarecimentos.
Zema Administradora de Consórcio Ltda.

Réplica do consumidor

15/09/2016 às 22:54

Pessoal,

Gostaria de saber como eu faço para CANCELAR esse consórcio. Não quero mais continuar.

Aguardo as indicações.