Consórcio Zema

Reclamar dessa empresa

Macaíba - RN

02/09/2026 às 07:20

ID: 258001915

Gostaria de fazer uma denúncia e pedir que a situação seja averiguada. Não posso afirmar com certeza que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], por isso gostaria que vocês verificassem se essa loja realmente existe e se a forma como estão realizando as negociações é legítima.
Comecei a conversar com uma pessoa através da OLX sobre o repasse de uma motocicleta. Durante a conversa, ela informou que possuía uma loja em Natal e, por isso, comecei a confiar na negociação. Porém, pessoas próximas a mim me alertaram sobre a possibilidade de [Editado pelo Reclame Aqui]s e recomendaram que eu tivesse cuidado.
Perguntei o nome da loja e me informaram que seria a Zema. Também pedi o Instagram da loja, mas disseram que o perfil estava desativado naquele momento. Mesmo com essa informação, decidi ir pessoalmente ao local, pois tinha muito interesse na motocicleta.
Quando cheguei ao endereço, percebi que na parte da frente do estabelecimento não havia identificação com o nome da loja. Isso me causou estranheza. A pessoa com quem eu estava conversando começou a explicar a situação e disse que iria verificar a negociação, pedindo para que eu aguardasse cerca de 10 minutos.
Nesse momento, outra pessoa apareceu e informou que ela precisaria sair porque havia um cliente que tinha sido contemplado. Em seguida, ele disse que a negociação que havia sido combinada comigo não daria certo, a menos que eu pagasse um valor adicional. Como eu não tinha esse dinheiro, ele começou a me apresentar outras opções que, segundo ele, já haviam sido aprovadas.
Ele falou sobre diferentes possibilidades de financiamento e consórcio, inclusive mencionando uma opção em que a contemplação poderia ocorrer em até dois meses. Também apresentou outra alternativa que, segundo ele, poderia ser liberada em até cinco dias, mas exigia uma entrada de aproximadamente R$ 2.500, valor semelhante ao acordo que eu havia feito anteriormente com a outra pessoa para outra motocicleta.
Comecei a desconfiar da situação e optei pela opção do consórcio. Quando a pessoa com quem eu havia iniciado a negociação voltou, ela perguntou se ele já havia me apresentado outra oferta. Em seguida, disse que havia uma carta de crédito que exigia uma entrada de R$ 2.500, mas que uma pessoa havia desistido e, por isso, ela poderia passar essa oportunidade para mim por aproximadamente R$ 1.900 e poucos.
Eu também recusei essa proposta, pois já estava desconfiado da situação.
Enquanto ela foi verificar a situação, comecei a pesquisar na internet sobre a suposta loja e também sobre o banco/empresa que eles utilizavam. Encontrei diversos relatos e informações indicando possíveis [Editado pelo Reclame Aqui]s envolvendo esse tipo de negociação, com pessoas relatando que entregavam o dinheiro e depois não conseguiam mais contato ou não recebiam o que havia sido prometido.
Fiquei bastante preocupado e comecei a observar melhor o que estava acontecendo no local. Nesse momento, chegou outro cliente acompanhado de outra atendente. Eu ouvi parte da conversa entre eles e percebi que ela apresentou um modelo de motocicleta e valores que não haviam sido apresentados para mim anteriormente.
Isso aumentou ainda mais minhas suspeitas e me fez acreditar que havia algo errado na negociação. Inclusive, tive vontade de alertar a outra pessoa que estava no local, pois fiquei preocupado que ela também pudesse estar sendo enganada.

Depois disso, pedi para outra atendente chamar a pessoa com quem eu estava negociando. Quando ela voltou, disse que minha mãe não iria permitir que eu continuasse com a negociação e que eu precisava ir embora. Dessa forma, consegui sair do local sem realizar nenhum pagamento.
Posteriormente, conversei com outra pessoa que me informou que, segundo relatos semelhantes, muitas vezes essas lojas sequer pertenceriam às pessoas que estão realizando as negociações e que, depois de algum tempo, o estabelecimento poderia simplesmente desaparecer.
Por isso, gostaria de pedir que essa situação fosse investigada. Não estou afirmando que essas pessoas estejam aplicando um [Editado pelo Reclame Aqui], mas considero que existem vários pontos suspeitos e gostaria que fossem averiguados, principalmente para evitar que outras pessoas sejam prejudicadas ou entreguem dinheiro e acabem perdendo seus recursos.
Tenho interesse em fornecer as conversas, informações do anúncio, números de telefone, endereço, nomes utilizados pelas pessoas envolvidas e demais dados que possam ajudar na investigação.
Endereço: loja fica aqui na *****