Consorcios Club Voa Club Enganção não cumprem o que prometem nem tem estorno por instatisfação com produto
Não resolvido
Guarulhos - SP
08/11/2022 às 14:25
ID: 153135357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 pacote pequeno de 10 ou 15 leads para testar até vieram pessoas com interesse mas frio, ai decidi comprar mais 50 vieram pessoas interessadas em consórcio mas Frio muito frio além de muito erros e lentidão no sistema.
Eles prometem 10% de conversão isso não ocorreu. Quando identifiquei erros no sistema (e foram vários e sempre culpam a internet do cliente..) se negaram a ressarcir o valor pago. Fora que os Leads se misturam com outro corretores clientes deles eu mesmo atendi um cliente que já tinha fechado com outro corretor.
Consorcios Club, voalab e clubvoa cnpj 40.*******.*******/*******50, qualquer um deles é a mesma empresa e te vende leads que você consegue com um publicidade comum.
Não quero que nada seja resolvido porque já não foi ressarcido o dinheiro e nenhum mas nenhum contato virou venda então o ROI prometido por eles é fake.
Quero só alertar os demais corretores que não caiam em [Editado pelo Reclame Aqui] promessa e nem façam negócios com empresas que não sabem assumir um erro e não devolvem por insatisfação com o produto. Dinheiro jogado fora.
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 16:07
Prezado Eduardo,
Para que a reposição de leads seja feita, conforme consta no termo de adesão apresentado pela Consórcios Club no momento da venda do pacote, é necessário que seja feita a atualização adequada no sistema CRM fornecido ao cliente, bem como o pedido de reposição com a indicação dos problemas apresentados pelos leads. Não deixamos de fazer a reposição dos leads quando todo o procedimento é feito da forma indicada no termo de adesão. Nossa intenção é que os clientes concretizem suas vendas com sucesso, para que se mantenham conosco.
E diante da insatisfação, ressarcimos o cliente, o que já demonstra a nossa boa-fé e integridade.
Att
Consórcios Club
Consideração final do consumidor
30/11/2022 às 17:05
Só desculpas. Conforme se verifica o aumento de insatisfações e reclamações se verifica o que estão entregado....
Não reclamei só de reposição de Leads, como citei SISTEMA COM PROBLEMAS
Se tivessem estornado minha compra logo no inicio da minha ******* honestos por eu não estar satisfeito com o que comprei.
Agora processo para justificar má qualidade dos leads e demora na reposição....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/01/2023 às 11:31
O valor foi estornado para a conta do cliente insatisfeito, conforme solicitado.
O cliente é informado que precisa fazer todas as atualizações e reclamações pelo sistema, pois trabalhamos com inteligência artificial. Se o sistema não é atualizado adequadamente, não temos como identificar eventuais problemas no fornecimento dos leads.