Extorno da metade da compra
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2023 às 15:26
ID: 160468601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através do reclame aqui,fazer uma reclamação da empresa consorcios club,empresa informa que trabalha com leads só de contatos quentes ,me encaminharam só pessoas que nem atendem que desconhecem informações de consórcio,e ainda por cima estão mudando de ramo ,informarão que irão fazer repique dos clientes que desconhecem informação sobre o consorcio.
Porém há 2 duas semanas e nada,por tanto veio através do reclame aqui solicita estorno da metade do que foi pago.
Pois caso isso não ocorra irei recorrer a um processo.
Pois um descaso total para com o cliente.
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Resposta da empresa
08/03/2023 às 12:18
Prezada Cristiane,
tivemos alguns problemas no sistema de distribuição de LEADS (CRM) e por isso alguns clientes receberam leads que não respondem.
Já estamos trabalhando para resolver o problema e vários clientes já receberam nossas mensagens do suporte. Caso não tenha sido seu caso, já enviaremos para ser tratado com prioridade.
De qualquer forma, segue o número do suporte para você poder falar com o responsável e sanar a sua distribuição o mais rápido possível:*******. E-mail: *******
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso empenho para continuar apresentando os melhores leads do mercado.
Estamos à disposição para outros esclarecimentos.