FUI ENGANADA PELA CONSORFACIL, PROMETEM CREDITO IMEDIADO MEDIANTE A PAGAMENTO E NAO CUMPREM

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Caruaru - PE

01/11/2023 às 16:51

ID: 175144119

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A EMPRESA CONSORFACIL ATRAVES DO SEU GERENTE(Editado pelo Reclame Aqui) OLIVEIRA ME ENGANOU, TENHO GRAVACOES E PRINTS DE CONVERSAS.
PROMETEU TER UM GRUPO APENAS PARA CLIENTES DA CONSORFACIL ADMINISTRADO PELA ******* E DE CREDITO GARANTIDO MEDIANTE AO PAGAMENTO DO VALOR QUE ELE FALASSE.
FIZ O PAGAMENTO E COM DOIS DIAS ELE DISSE QUE O CREDITO JA ESTARIA LIBERADO, JA ESTAMOS NO FINAL DO MES DE AGOSTO DE ******* E NADA FOI RESOLVIDO.
SEM O CREDITO E SEM O DINHEIRO QUE DEI A ENTRADA, NAO ATENDE MINHAS LIGACOES E NAO RETORNA AS MENSAGENS, LIGO PARA O ESCRITORIO DA CONSORFACIL E NINGUEM SABE INFORMAR LA, UM FICA JOGANDO PARA O OUTRO E NAO RESOLVEM NADA. FIZ A RECLAMACAO AQUI E NO MESMO MOMENTO O PESSOAL COMO GERENTE GERAL ME LIGOU PARA RESOLVER O PROBLEMA, POREM MAIS UMA ATITUDE [Editado pelo Reclame Aqui] QUE FOI FEITO, ME ENGANANDO PARA TIRAR A RECLAMACAO DAQUI DO RECLAME AQUI E IRIAM REVENDER MINHAS COTAS E ME MANDAR O VALOR QUE PAGUEI, POREM COMO PODEM VER JA FAZ MAIS DE UM ANO E NADA FOI FEITO, PELO CONTRARIO AGORA NINGUEM DA CONSORFACIL ME ATENDE.
UMA EMPRESA QUE REALMENTE VIVE DE FORMA (Editado pelo Reclame Aqui), TODOS ENGANADORES!
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!!

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Resposta da empresa

09/11/2023 às 14:59

Prezado Consorciado, inicialmente lamentamos a sua insatisfação e aproveitamos a oportunidade para reiterar o nosso fiel compromisso de zelar pela transparência na prestação de informações e esclarecimentos aos nossos clientes.
O nosso gerente vem mantendo contato com o mesmo, e vem auxiliando da melhor forma para solucionar a sua insatisfação.
Reforçamos Sempre que não a garantia de contemplação, uma vez que no sistema de consorcio para as devidas contemplações dependemos de vários fatores, como sorteio, ofertas de lance e saldo disponível no grupo.
Continuamos a disposição

Réplica do consumidor

10/11/2023 às 16:33

Exatamente, inverdades na resposta. O gerente faz meses que não atende as ligações e muito menos mensagens, além do mais que no momento da venda dos consórcios foi afirmado que a contemplação era instantânea pelo que eu ia pagar de entrada, tenho tudo gravado. Fica minha insatisfação e reitero o quão a empresa Consorfacil é de extrema malandragem para conseguir clientes.