CONSÓRCIO FINAMA

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Avanhandava - SP

13/02/2026 às 14:57

ID: 240670801

CONSÓRCIO FINAMA
Fui contemplado por sorteio em 26 de janeiro, sendo comunicado oficialmente em 28 de janeiro. Desde então, venho tentando exercer meu direito ao crédito no valor aproximado de R$ 16.000,00, sem sucesso devido às sucessivas exigências, informações contraditórias e demora excessiva.
Fui contemplado entre a quarta e quinta parcela, o que demonstrou regularidade no grupo e gerou legítima expectativa de que poderia utilizar o crédito conforme minha necessidade.
No momento da contratação, questionei expressamente se poderia utilizar o crédito conforme minha necessidade, inclusive não necessariamente para aquisição de moto, e fui informado que sim.
Entretanto, quando optei por não adquirir moto ou veículo por meio das revendedoras parceiras indicadas pela administradora, passaram a surgir entraves e exigências adicionais.
Importante destacar que, logo após a contemplação, recebi contato imediato de revendedora parceira (Faria Veículos Honda de São José do Rio Preto), questionando qual moto eu escolheria, demonstrando agilidade quando há interesse comercial na aquisição por meio dos parceiros.
Por outro lado, ao informar que não desejava adquirir moto e que pretendia utilizar o crédito oferecendo garantia própria (veículo quitado no valor aproximado de R$ 50.000,00), começaram as dificuldades.
Estou me dispondo a alienar um veículo de valor muito superior ao crédito solicitado (R$ 50.000,00 para liberação de R$ 16.000,00). A parcela mensal gira em torno de R$ 200,00. Não há razoabilidade em presumir risco desproporcional que justifique os entraves criados.
DAS VISTORIAS E EXIGÊNCIAS CONTRADITÓRIAS
Fui orientado a realizar vistoria na concessionária Chevrolet. Dirigi-me até a concessionária, porém fui informado de que a Chevrolet não realiza esse tipo específico de vistoria para consórcio. Ainda assim, foi feita vistoria padrão de troca de veículo, que posteriormente foi recusada pela administradora.
Posteriormente, minha esposa entrou em contato com a administradora diretamente do local de vistoria. Foi novamente orientada a realizar vistoria na Chevrolet, embora a concessionária já tivesse informado que não presta tal serviço.
Em seguida, foi orientada a realizar vistoria cautelar. Porém, também foi informado que posteriormente será necessária nova vistoria para fins de transferência e alienação fiduciária do veículo, o que implicará múltiplas vistorias.
Cada vistoria possui custo aproximado de R$ 450,00, valor que atualmente não tenho condições de arcar.
As orientações são contraditórias, não são claras e geram deslocamentos, perda de tempo e risco de prejuízo financeiro.
DO DESGASTE E DA SITUAÇÃO FINANCEIRA
Trabalho no período noturno e estou sem descanso adequado devido às idas e vindas para resolver exigências que mudam constantemente. Minha esposa precisou retornar sozinha aos locais de vistoria enquanto eu precisava descansar para cumprir jornada de trabalho.
Realizei mudança recente, com gasto aproximado de R$ 3.000,00. Estou com contas em atraso e precisei recorrer a empréstimos com incidência de juros elevados.
Enquanto isso, o crédito permanece retido desde 28 de janeiro, agravando minha situação financeira.
DO HISTÓRICO FAMILIAR COM A EMPRESA
Meus irmãos já realizaram dois ou três consórcios junto à administradora, inclusive com aquisição de veículos, e outro irmão também contratou consórcio. Sempre houve a percepção de que, quando há aquisição por meio de revendas, o processo ocorre com normalidade.
No entanto, ao optar por não adquirir bem por meio de parceiros comerciais, enfrento dificuldades e exigências adicionais.
DOS VALORES ENVOLVIDOS
Embora o crédito seja de aproximadamente R$ 16.000,00, o valor total pago ao longo do contrato é significativamente superior, considerando taxas e encargos administrativos. Trata-se de compromisso financeiro relevante, assumido de boa-fé, com expectativa de tratamento transparente e proporcional.
A contemplação deveria representar benefício ao consorciado, e não início de entraves.
DA QUEBRA DE CONFIANÇA
Diante de toda a situação, houve abalo significativo na relação de confiança entre as partes.
As exigências contraditórias, a falta de clareza nas orientações, a demora excessiva e o desgaste causado comprometeram minha credibilidade e segurança na condução do contrato.
Infelizmente, perdi a confiança que tinha na administradora. Até então indicava a empresa a terceiros, inclusive familiares, o que não mais farei diante da experiência vivenciada.
Para futuros contratos de consórcio, buscarei outras administradoras que demonstrem maior comprometimento com a boa-fé, transparência e respeito ao consumidor.
SOLICITO:
Especificação clara e escrita da vistoria exigida, com base contratual;
Fundamentação formal para exigência de múltiplas vistorias;
Prazo objetivo para liberação do crédito;
Tratamento isonômico independentemente da escolha do fornecedor do bem;
Solução definitiva e imediata da situação.
Caso não haja resolução em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.