Entrega de boletos após o vencimento e informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o envio.
Respondida
Palhoça - SC
19/09/2025 às 14:29
ID: 227344021
A administradora entrega os boletos após a data de vencimento, gerando, com isso, multa e perda do desconto. Ao ser questionada, eles mentem dizendo que enviaram os boletos dias antes do prazo
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:13
Olá, Sr. Wagner, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno relatado. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Trabalhamos sempre para que os boletos sejam enviados com antecedência, justamente para evitar qualquer tipo de atraso ou inconveniente.
Reforçamos que, caso constate o não recebimento do boleto, possuímos diversos canais para solicitação de segunda via, além da possibilidade de emissão diretamente pelo aplicativo.
Verificamos também que a situação já foi resolvida, porém permanecemos à inteira disposição para atendê-lo caso ainda precise de qualquer suporte.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento