PESSIMO ATENDiMENTO AO CLIENTE
Respondida
Uberlândia - MG
13/05/2025 às 10:25
ID: 216942187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesempresa de cobrança de boletos de condomínio, sao péssimos para cobrar , usam de julgamentos com os clientes , utilizando uma forma preconceituosa para cobrança, infelizmente o cliente fica a mercê , pois o sindico que escolhe e nao temos voz ativa .
obs : nao disponibilizam um App para pagamento via pix para facilitar para o cliente , não enviam boletos pelo email . dificultando o pagamento ,mas se tem atraso, ficam mandando mensagens de cobrança ofensivas e desnecessárias,
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 10:17
Prezada Senhora Vivian,
Conforme já informado, os boletos do Condomínio devem ser pagos exclusivamente através de boleto.
Ressaltamos que SIM, existe a possibilidade de pagamento por PIX, porém o QR, o qual é informado no boleto, não podendo ser pago por chave pix.
Outro ponto importante é que os boletos são enviados mensalmente de formato físico ao Condomínio, bem como digital através dos e-mails cadastrados conforme informação confirmada com vossa senhoria.
Existe também a possibilidade de emissão dos boletos através do nosso APP https://**************https://******* - Login sendo o primeiro nome do proprietário e a senha os quatro primeiros digitos do CPF.
Ainda assim, é possível também fazer a solicitação do boleto de forma automática em nosso WhatsApp******* informando o CPF do proprietário, o qual é enviado de forma automática.
Conforme esclarecemos acima, todos os esforços para melhor lhe atender foram e sempre serão despendidos por nossa equipe para atingir a satisfação do nosso cliente, estando inteiramente a disposição para sanar todas as questões. Inclusive, caso necessite de acompanhamento simultâneo, nossa equipe terá imensa satisfação em atendê-la.