Ar-condicionado com pequenos riscos no acabamento recebido pelo cliente

Question

Olha, eu comprei um ar-condicionado faz pouco tempo e quando o técnico veio aqui em casa pra fazer a instalação ele reparou que o aparelho tinha uns risquinhos bem leves no acabamento. Nada muito grave, mas como o produto é novo acaba chamando atenção. Pode até ter sido algo da própria embalagem ou no manuseio, mas resolvi registrar aqui só pra deixar isso informado.

Accepted Answer

Prezado Sr. Jose Marcos Duque de Almeida,

A CONSTANTINE COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO agradece pelo seu contato e por compartilhar sua observação conosco.

Compreendemos o apontamento realizado em relação aos pequenos riscos identificados no acabamento do equipamento durante a instalação. Situações como essa realmente merecem atenção, e seu registro é importante para que possamos acompanhar a qualidade dos produtos entregues aos nossos clientes.

Agradecemos também pela sua compreensão ao mencionar que os riscos são leves e que podem ter ocorrido durante o processo de embalagem ou manuseio.

De toda forma, permanecemos à disposição para verificar o ocorrido com mais detalhes caso seja necessário ou caso o senhor identifique qualquer outra situação relacionada ao produto.

Nosso compromisso é sempre garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Geovane
Atendimento ao Cliente
CONSTANTINE COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO

Ar-condicionado com pequenos riscos no acabamento recebido pelo cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor